New Music Forum - NMF

Ca appelle un petit courrier il me semble ?

Où bien ils ont vraiment changé quelque chose.
Mais qui n'avait pas besoin d'être changé...

Bonsoir

Un petit courrier, c'est pas l'envie qui me manque, mais j'entends déjà la réponse d'ici :
Vous pensez bien que si nous avons remplacé telle ou telle pièces c'est que le diagnostique effectué par nos techniciens le demandait' etc..., etc... Je n'aurai bien évidement aucun arguments techniques à avancer et les choses en resteront lâ !!! C'est toudis le p'tit qu'on spotche ! Non ?

Le panda

Je le ferais quand même

Un mail au patron de Pairi Daïza




Je ne suis plus lààààà

Je ferais déjà un mail au magasin. Ils ont toutes les raisons de vouloir aider leurs clients et obtiendront plus d'explications. La plupart des grosses boîtes travaillent avec des prix standardisés pour la réparation des pannes.

Bonsoir à tous,

Je resort ce post car les choses ont bougé, il y a parmi vous et je le remercie, un forumeur qui a fait part de mon mécontentement chez New Music et j'ai été contacté par un commercial nommé Abdes.

Je lui ai expliqué le problème qu'il a très bien compris, il a pris contact avec le service technique pour demander des explications et celui-ci à avouer ne pas avoir testé l'appareil avant de l'ouvrir et procéder au remplacement de divers composants jugés douteux. Le test réalisé après intervention était bien entendu bon puisqu'il n'y avait pas de panne à proprement parlé.

C'est donc bien une des deux hypothèses que j'avais émises, à savoir une soi-disant réparation à l'aveugle, sans aucun diagnostique, ce qui prouve le manque de professionnalisme du technicien qui a travaillé sur mon Dac.

Sur ce, New Music a décidé de me rembourser le montant de la réparation sous forme de bon d'achat, ce qui là par contre prouve l'énorme professionnalisme du magasin. Je remercie Abdes et New Music pour le suivi de ce dossier qui a pris un peu de temps mais qui au final a abouti sur un entente commerciale qui je crois a satisfait les deux parties.

Merci encore à la personne qui a mis le feu au poudre en intervenant pour moi auprès de New Music, qu'il se "dénonce" en public ou par MP et qu'il me fasse part de ses goûts afin que je puisse lui faire parvenir une bonne bouteille (vin, bière, Whisky, Vittel, Orangina, Perrier, etc...)

Le Panda (mais pas celui de Pairi Daïsa ! malin!!!)

Oh tu sais c'est avec grand plaisir

je plaisante, ce n'est pas moi, mais c'est super que tt s'arrange.

Puis bonne pub pour NM, à savoir donc qu'il y a un suivi. Bonne nouvelle.

Et bon Dac.....

Naturel!!! Choisis ta bouteille, un magnum de champ' par ex; préviens quand elle arrive!

PPVIER a écrit:Naturel!!! Choisis ta bouteille, un magnum de champ' par ex; préviens quand elle arrive!

En parlant de champ, il n'y avait pas zantafio ou grisou qui avait perdu (lors d'un pari )un cageot de fruit, pour le champ c'est pas mal...

Bon l'apéro chez NW.....